门诊“一站式服务中心”将多个科室的部分职能集中前移到门诊大厅，通过开放式的“一站式”服务台的形式，当场解决患者急需解决的常见问题。
这样避免因患者对环境或者医院职能部门职责不熟悉，出现在医院多次询问、往返奔跑的现象，最大限度方便群众就近办理，让群众只跑一次，极大地提升患者就医体验。
为患者提供现场和电话咨询服务，查询医生出诊排班，解答患者关于分诊报道、复诊、缴费、检查、取药、取报告、门诊报账等咨询。
根据患者的主要症状和体征判断患者病情的轻重缓急，引导患者挂相应科室的号。协助优先患者就诊（优先患者包括：胸痛患者、卒中患者、急危重患者、残疾人、老年人、孕产妇、军人、三属)。
协助患者注册电子就诊卡、预约挂号，引导患者使用自助机及使用微信挂号，帮助患者申领电子医保卡、打印门诊费用清单、门诊发票等，指导患者扫码租借轮椅、充电宝。
包括残疾评定、贫困户退挂号费、伤残军人退挂号费、诊断证明盖章、转院转诊证明盖章、门诊综合病历盖章、特殊药品盖章、爱婴医院盖章、出生医学证明办理、预防接种证办理、门诊特殊疾病咨询及办理等。
为患者提供预约住院床位，住院患者报账资料免费复印，指引、引导入院患者前往科室等服务。
为患者提供直饮水、纸、笔、便签、伞、指甲钳、老花镜、针线盒、风油精等。
一站式服务中心”是一项便民、惠民、利民措施，在运行后将极大优化医院各项手续流程，有效改善群众就医、就诊体验，避免群众“多跑路、绕弯路、跑错路”。
接下来，岳池县人民医院将不断优化服务流程，加强中心服务流程，持续为广大患者提供更便捷、有序、高效的医疗服务！（岳池县人民医院 供稿）
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