在北京,有经验的月嫂的月工资已经从2008年的6000多元上涨到2012年的以万元起步。而客户往往感觉花了大价钱,却没得到满意服务。日前,北京家政服务协会公布了母婴护理师(俗称月嫂)岗位规范,把月嫂分为初、中、高三个等级,还公布了相应的参考价格。继北京之后杭州的月嫂步价4500元左右,甚至高过北京参考价,中介公司纷纷表示杭州月嫂行情应该低于北京,网友不禁感叹天价月嫂何时止步?
近日,北京家政服务协会对北京50多家家政公司的1万多名产妇及新生儿护理师(俗称“月嫂”)的工资收入情况进行调查,最终给出了一个月嫂参考价格。在这份月嫂参考价价目表上,月嫂被分为初级、中级、高级三档,各档次又分高、中、低三档。最低的工资价位为3957元,而最高价位是9909元,直逼万元。北京家政服务协会强调,这是当前月嫂的“实际价格”,并不包括家政公司的管理费,而且并非指导价或建议价,仅供当地市民参考,不具有强制性。
近日,记者咨询了包括慧嘉乐月嫂公司、华夏中青月嫂公司等在内多家月嫂公司了解到,这些家政公司提供的月嫂最高级别的价格都在万元以上。其中,慧嘉乐月嫂公司一位客服人员称该公司月嫂分为6个级别,其中初级4800元、中级5800元、高级6800元、特级8800元、金牌10800元、首席12800元、15800元。而华夏中青等其他几家月嫂公司提供的金牌月嫂价格也高于万元,一些公司金牌月嫂价格多在11000元左右。详细》》》
继北京之后杭州月嫂收费也五花八门。“杭州现在三四千元的月嫂已经绝迹了,起码都要5500元以上。”杭州的许大姐,从事月嫂工作已经六年了。凭借自己丰富的经验,许大姐都是通过口碑相传接“私单”,其价码这两年不断攀升。5500元,是她今年开出的起步价。“我在美国做月嫂的时候,月薪有1.5万元,国内的价格真的是不高。”
杭州一家月嫂公司按照服务项目内容,将月嫂划分为高级、特级、VIP特需级、VIP至尊级级别,价格为8800元、1.2万元、1.68万元、2.58万元不等,其中享受的服务项目数量也根据价格分为40项、52项、62项以及77项。据该公司工作人员称,生意还不错,到明年2月为止,他们的高级护理套餐月嫂都已经预约完了。详细》》》
日前,北京家政服务协会首次发布月嫂岗位规范及工资参考价。从这份工资参考价目中不难看到,北京月嫂根据技能不同,工资从3957元起步到9909元不等。尽管月嫂这一行业在高价下闪烁着诱人的光芒,这一高价也在吸引着更多人参与其中。不过,从事母婴保健行业工作多年的国家人口计生委科学技术研究所母婴保健专家金璎指出,即便是指导价格低于目前很多公司所报的市场价格,也存在着“虚高”的成分,可能还会再次拉高月嫂行业的市场价。
金璎从事母婴保健行业十余年,也最早创办金秀母婴之家月嫂公司推动月嫂行业的发展,甚至“月嫂”这一名词也自她而起。然而,如今行业规范的出台,让她在欣喜中,仍有担忧。她表示,根据目前的市场情况以及月嫂整体素质,4000—7000元的价格较为合理,而此次规定的指导价格最低价位不到4000元,而最高等级则近万元。金璎认为这一指导价的下限合理,上限则拉得有些高。这样一来,一些月嫂的薪酬心理预期可能还会飙升。详细》》》
面对五花八门的收费标准,请月嫂也要有双火眼金睛。“月嫂行业有点卖方市场,他们喊多少价就多少价。”杭州一位东家告诉记者,她与表弟、表妹一共3个孩子,请的是同一位月嫂。“从最开始的3000元,到我那个时候4500元,现在是6500元,估计明年还要涨价,都是同样的服务啊。”没有一个标尺,月嫂行业价格水分很难挤掉,服务质量难以评判。记者采访了杭州家政服务业协会相关负责人,她表示出台的月嫂参考价格,更大的意义在于行业有了“风向标”的指引,让月嫂行业更加规范有序。详细》》》
据调查,目前市场上的月嫂大多没有经过任何培训就上岗,或只受过公司内部的简单培训,根本适应不了照看母婴的需求。业内人士认为,各培训机构的培训内容不一,颁发的证件颜色不一,名称不同,极易造成混淆。而月嫂所持证件也只是培训认证,不是资格认证。没有统一标准,只要能上岗务工,许多月嫂都会选择价格最便宜的培训方式,没有考虑到培训的质量。
在业内人士看来,目前月嫂市场乱象成因复杂,既有就业政策方面的问题,也有用工市场的问题。首先,月嫂属弹性就业,没有社会保障,过度限价会影响她们就业的积极性。其次,高水准月嫂的紧缺使得家政公司在招工时常以价格的优势作为竞争手段。
威尼家(北京)教育咨询有限公司执行经理刘欣认为,月嫂岗位规范的出台是月嫂市场走入良性轨道的第一步。但在规范市场秩序上尚需各方合力。政府要加强监管,家政机构要加强管理,雇主要理性消费,而月嫂也要努力提高自身能力。作为月嫂公司,应先把价格控制在合理范围内,并为客户提供优质服务。详细》》》