近日，济南公交科技公司顺利通过山东省“专精特新”中小企业资质认定，这是继公司通过国家高新技术企业认证之后，又一具有里程碑意义的荣誉和肯定。
据了解，“专精特新”中小企业是指在产品、技术、管理、模式等方面创新能力强、专注细分市场、成长性好的中小企业，是推动经济社会发展的重要力量。根据相关文件精神，省工业和信息化厅组织开展了2023年度“专精特新”中小企业培育认定工作。经企业自愿申报、各市初审推荐、合规性审核、专家评审和公示等程序，认定4086家企业为山东省2023年度“专精特新”中小企业。
科技公司现有职工33人，定位为集团二级竞争类子公司，自2020年6月从集团信息中心剥离以来，公司围绕集团中心任务，敢打硬拼，担当作为，各项工作成效显著。科技公司聚焦智慧公交领域，努力引领集团数字化转型，做好集团软件系统和硬件设备的建设和运维工作。经过近三年的发展，公司全体员工士气高昂、精神面貌焕然一新，公司整体经营水平呈现蒸蒸日上之势，目前已逐渐步入良性发展的快车道。
坚持人民至上、生命至上，高效赋能疫情防控。疫情期间，完成济南公交发行的普通IC卡、绿色出行卡、春秋卡、交通联合卡防疫信息登记工作；升级卡码融合2.0，实现乘客刷卡自动核验健康码和核酸信息，解决一老一小出行难题，提升市民的乘车出行效率；自主研发流调溯源系统，快速准确锁定流调“对象”，响应率100%，完成率100%；与宜快宜慢合作，做好应急物资服务保障工作，推出了公交大篷车应急服务进社区活动。
持续优化369出行APP，提升乘客满意度。按照“乘客在线化、出行一体化、票物联动化、行为积分化、积分丰富化和服务多元化”的规划，科技公司自主建设MaaS平台济南样板，满足泉城市民美好出行需求。369出行APP坚持每年进行版本升级，目前用户突破600万，在2021年被评为省级大数据“三优两重”项目优秀大数据产品，并在2022年获得了“AI 泉城”赋能大赛二等奖。另外，公司推出泉城云卡自发码平台，市民储值消费可享受优惠折扣，发卡量突破88万张；发行“畅游卡”，助力泉城招才引智，截至目前已累计领卡63.55 万张。
坚持技术更新，提升产品竞争力。不断优化集团软件产品，加快迭代升级，持续提升产品稳定性。完成主流手机品牌NFC泉城通卡的系统建设，NFC泉城通发卡量达到54万；完成定制公交系统的建设和运营等工作，每天支撑3万人次的出行保障。推进数字人民币试点，推出数字人民币一分钱乘公交活动，优化升级路队管理程序，为城乡交通一体化清算工作提供支撑保障。推广电子发票，使发票使用更高效便捷，定制公交和泉城云卡用户都可以开具电子发票，乘客无需再去营业网点领取纸质发票，动动手指头就可以开票报销。
打造数字中台，助力集团数字化转型。研发“公交家APP”，打造内部移动数字平台，上线“预约体检”版块，解决体检排队的困扰，一键获取体检报告，让职工免去奔波之苦，提升了体检效率；开发内部消费管理系统，做好“一对一式”技术培训，引进多种服务渠道，提升职工获得感；研发体验式调研系统模块，简化了员工的调研流程，提高了体验式调研专班的统计效率；在集团法律事务部的指导下自主研发“泉宝晓法”模块，在集团内部营造全民学法、知法、守法、用法的良好氛围。
保障集团信息化系统稳定运行，做好网络安全工作。公司在运维保障工作中不断提升服务意识，提升保障水平，做到了投诉办理处结率100%；同时保障集团主干网络的安全，完善安全台账，做到了重点部位巡检率100%。此外，公司积极参与集团电子站牌建设工作，研发来车预报系统，适配不同品牌、不同型号的电子站牌设备，保障电子站牌的正常使用。实施新驿站2.0升级工程，打造“电子站牌+便民充值+自助购物”三位一体的服务终端，持续提升市民乘客的获得感和幸福感。
做好公交服务+，助力公交多种经营单位做大做强。公司充分发挥科技优势，为公交多种经营单位做好资源对接，提供技术支持和业务导流。积极参与文旅公司ERP建设，助力公交旅行、公交能源、公交维修等三产品牌做大做强；研发综合监控平台、能源保障平台和巡更系统，协助主责单位制定了详细推进节点和工作保障措施，对平台设备的使用与实际操作进行了详细的讲解；结合公交多种经营服务，推出“公交+”版块，进一步助力市场化改革必一运动B体育，引导乘客由“公交出行”向“公交生活”转变。
科技公司认真落实“三会一课”制度，严格落实“第一议题”制度，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，增强全体党员的党性观念和宗旨意识。坚持问题导向，每月召开舆情研判暨热线工作会议，重点解决市民乘客关注的热点问题。同时，公司注重加大知识产权的保护，取得33项软件著作权。加强制度建设，成立由三个部门分别牵头的安全、标准和数字化专业委员会，每季度召开专题会议，推进企业管理制度化、标准化、精细化。公司先后获得ISO9001质量认证体系和ISO20001信息安全质量认证。
本次科技公司被认定为山东省2023年度“专精特新”中小企业，标志着公司创新能力、研发能力和综合实力上有了长足的进步和提升，有利于公司不断提高核心竞争力及影响力，并对公司的经营发展起到积极的推动作用。未来，科技公司将立足企业运营实际，结合行业发展动态，主动服务和融入全市新发展格局，凝心聚力，干事创业，争当国内一流智慧交通运营服务商，不断开创科技公司创新发展新局面。（通讯员：田思民 王乃潇）
