春节前除尘，是中国家家户户的传统习俗。但在社交平台上，不少人吐槽，除尘那天的最后一步，是给购买后闲置、尘封许久的清洁电器“扫灰”。
曾几何时，扫地机器人、吸尘器、除螨仪、洗地机等清洁电器象征着一种“美好生活”：回到家后沙发一躺，遥控一开，便可收获整洁无瑕的房间，解决跟伴侣谁做家务的世纪难题。清洁电器也由此收获了一大批“拥趸”。
生活在北京的雪梨是清洁电器的资深使用者，2018年左右“入坑”，至今她已在清洁电器上投入超万元，先后购买了扫地机器人、除螨仪、吸尘器、洗地机。
谈及现今这些清洁电器的使用频率时，雪梨露出苦笑的表情，摆摆手表示现在只有吸尘器用得还算勤，其余使用频次很低。“这些电器偏偏还个头很大，放在家里还特别占地儿。想在二手平台卖掉也卖不出去。”雪梨说道。
雪梨告诉中新经纬，最早她在短视频平台刷到了“丝滑”运作的扫地机器人后，非常心动，便购入了一款近三千元的产品。但在使用一段时间后，雪梨发现，扫地机器人的问题也随之暴露。
“使用时间久了，可能因为头发丝缠绕，它会发出嗡嗡嗡的声音，需要去拆卸清洗；其次，它有各种各样的故障，会一直喊‘主人救援一下’，我们家小朋友刚开始喜欢救它，后来都觉得太烦了。再之后我把它设置成离家的时候才扫，但它会一直卡在原本的故障地，回家后缺失了定位，还得到处去找它。”雪梨说道。
家住天津的小花在接受采访时也表达了类似的观点。她在2020年花费三千元左右购买了一台扫地机器人，以期减轻家务负担。
但在使用一段时间后，小花发现扫地机器人出现明显缺陷。“换了房子以后，明显感觉扫地机器人不行了。比如说扫一会地，就要回去充电，干一次活回去起码要充一两次电，还经常迷路。然后还要勤换水，脏水箱和干净水箱来回处理，太麻烦了，后来慢慢也都闲置了。”小花说道。
“现在已经基本不考虑买清洁电器了，我算了一笔账，扫地机器人一两年就要迭代，按照一周打扫一次的频率，三千元够我请一年的保洁阿姨了。这可能就是人工战胜人工智能。”小花说道。
与“踩坑”扫地机器人后，基本不再添置清洁电器的小花相比，雪梨则对清洁电器的尝试兴趣更浓。在扫地机器人后，她又经朋友推荐，自己对比性能后，购入一台据称集洗、吸、拖、自清洁及除菌等功能于一体的洗地机。
但雪梨表示，一开始她购入洗地机的目的是想造福懒人，能够及时清理厨房和卫生间的水渍和垃圾，但使用洗地机却反而对懒人“不友好”。
“它的使用体验还好，但是后续处理流程很繁琐，脏水箱要经常倒水，但凡有一次忘记倒了，满屋都能闻到那股臭味。洗地机拖地的圆管，也必须洗净后放在阳台通风。现在每次想到它都觉得好麻烦，没有再用它了。”
住在大湾区的菜菜也曾在清洁电器上大举投入，购入过扫地机器人、擦窗机器人、吸尘器。
菜菜告诉中新经纬，因为每次使用完毕都需要花很多时间清理尘盒，还不如扫把处理得快，最后也就闲置了。“现在吸尘器最大的作用是用来给真空压缩袋打真空，也只有这时候才会拿出来用一下。”菜菜说道。
有许多与菜菜、小花等想法相近的“闲置派”：“我们家吃灰最多的是大家电，比如扫地机器人，吸尘器，清灰的落灰最多”“扫地机器人和洗地机真的是一买一个不吱声，不好用，而且用完还要收拾机器。除非腰不好可以考虑，不然真别买”“扫地机器人、洗地机、吸尘器、除螨仪……现在家里的这些玩意，不是嫌弃清洁不到位就是放在那里落灰想不起来用，所以不要落入消费主义陷阱”。
也有网友表示从清洁电器中受益。“扫拖一体机器人已经换了三代了，自从换了扫地机器人，我妈只需要打开手机在外地遥控就能打扫全家。”有网友表示。
根据黑猫大数据中心发布《2023年清洁家电相关消费投诉数据》，截至2023年10月，清洁家电投诉总量为10110件。从占比来看，洗衣机位列第一，而洗地机、扫地机器人、吸尘器上榜二三四位，占比分别为15.37%、12.09%、7.52%。从投诉原因来看，主要为商品质量问题、虚假宣传、货不对版，售后服务欠缺等。
对于部分网友认为清洁电器使用体验不好，盘古智库高级研究员江翰接受中新经纬采访时表示，可能是产品设计和功能不够人性化，或者消费者对于清洁电器的期望与实际使用效果存在差距。也可能是产品宣传和推广不足，消费者对于清洁电器的实际用途和优势了解不够，导致购买后使用频率较低。
江翰建议，随着人工智能、物联网等技术的普及，可以开发出更多智能化、便捷化的清洁电器产品，满足消费者对高效、省力的家庭清洁需求。同时，随着环保意识的提高，也可以开发出更多环保、节能的清洁电器产品，满足消费者对于环保、健康的需求。
据捷孚凯市场咨询(中国)有限公司(GFK)发布的数据显示，中国清洁电器市场规模从2012年的29亿元人民币增长到2022年的348亿元，十年间市场规模扩大了12倍，年均复合增长率达28.2%，远远跑赢同期中国家电市场整体2.3%的年均增长率。
中国家用电器协会副秘书长陈莉接受中新经纬采访时表示，客观上说，清洁电器属于“疫情受益品类”。一方面，人们在家庭中的时间相对变长，使人们对居家环境有了更洁净的要求。另一方面，人们的健康意识也得到增强。疫情之后，清洁电器品类增长收窄，但还是保持了健康的增长。
奥维云网数据显示，从2022年到2023年，清洁电器行业面对创新程度减弱、红利逐步消退诸多压力，增长出现放缓。2023年中国清洁电器零售额344亿元，同比增长6.8%，零售量2534万台，同比下滑0.5%。
从清洁电器增长贡献度来看，奥维云网分析称，目前市场份额中最大的仍然为扫地机器人，占比40%，预计2024年将会保持7.8%的增长。洗地机成清洁电器最大增长动力，销额同比增长达到22%。除螨仪成为2023年的“黑马品类”，销售额同比20%，主要得益于新兴渠道抖音电商的拉动。
而在销售放缓之下，未来清洁电器将如何发展？陈莉表示，中国市场来看，全基站类扫地机器人得到了进一步普及。另外，洗地机、吸尘器和除螨仪的集成化将成为未来的发展方向。国际市场上，由中国企业引领的全基站类扫地机器人正在得到迅速普及，在很多重点海外市场，国内品牌产品都占有了半数甚至半数以上的份额。未来，中国扫地机器人企业的全球引领趋势将进一步鲜明化。
GFK认为，2022年中国线元，明显高于“彩冰洗空”的均价。根据方正证券2023年11月的研报，扫地机行业规模有望受益于均价下行，均价最终或下探至2000元左右。方正证券认为，展望未来，扫地机行业价格中枢下移或已成为确定性趋势，后续市场或将围绕降本降价展开新一轮竞争，市场规模和渗透率也有望随着均价下行而快速提升。
据奥维云网数据，2023年地机市场均价大幅下降，尤其是单机款洗地机，2500元以下占有率达到56.2%。与此同时，由于复合款和基站款客单价较高，品牌进入不足，导致高端削减严重。2024年洗地机的价格战还将继续，2000元以下占比仍将会继续增长。
华泰证券2023年12月发布的研报表示，在整体增速回落的过程中，洗地机价格竞争变得更加激烈，尤其是美的等传统家电龙头在快速跟进。在过去一轮降价过程中，研发或供应链能力弱的中小品牌已经被市场边缘化，必胜、uwant、滴水等品牌仅占低个位数的份额。
A股上市公司科沃斯近日发布2023年业绩预减公告，称扫地机器人及洗地机产品毛利率水平均较上年同期有所下降，叠加在中国扫地机器人市场中低价格段降本款产品布局有所缺失，从而对整体盈利能力造成影响。
人民日报社概况关于人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务网站声明网站律师信息保护联系我们ENGLISH
人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
